PERGUNTAS FREQUENTES

Tecnologia

As obras são impressas a ‘giclée’. A tecnologia ‘giclée’ permite a reprodução de imagens e acabamentos de superior qualidade. Consiste numa impressão em esguicho, com as assim chamadas ‘tintas de arquivo’ (archival quality inks), de extensa durabilidade e riqueza de cor. São usadas impressoras inkjet profissionais de última geração, de 12 cores. As cabeças de impressão são em maior número e mais finas do que as das máquinas tradicionais, assegurando uma gama cromática mais vasta, com mais gradientes e maior detalhe. Obtêm-se, assim, resultados de cor mais vibrantes, a par de dégradés mais perfeitos, ao invés da rede descontinuada de pontos, característica do sistema offset.

As impressões ‘giclée’ são muitíssimo duráveis e praticamente inalteráveis em condições ideais. Deve-se evitar, contudo, a exposição direta da luz solar e ambientes demasiado húmidos.

Deverá passar-se simplesmente e ao de leve um pano suave e humedecido.

Regra geral, são aproximadas. Não obstante, existe uma diferença natural entre uma visualização presencial e uma visualização num ecrã de um dispositivo eletrónico.

Sim. Se pretender dimensões diferentes, por favor contacte-nos. Tentaremos corresponder ao seu pedido.

Existem as duas opções: montada em grade de madeira ou simples. As armações são fabricadas em madeira de casquinha (pinho nórdico), de primeira qualidade e sem nós. Telas simples serão fornecidas com uma orla impressa suplementar de 8 cm em todo o perímetro, para possibilitar ao cliente efetuar o próprio engradamento, se necessário.

Sim, existem as opções com e sem moldura. A inclusão de moldura nas telas resulta num aumento das dimensões totais do quadro, de acordo com o modelo.

Nas coleções Aster, Lumina e Zenno, o material das telas é composto por 100% algodão com uma gramagem de 370 gr/m2. A superfície é em branco cru, o que contribui igualmente para uma maior fidelidade de cores e detalhes. A textura e o grau de elasticidade da trama foram ajustados para manter a adesão ideal das tintas, bem como para prevenir o aparecimento de craquelé.
As coleções Zephyr (quadros) e Ormuz (painéis de parede) caracterizam-se pelas impressões sobre lona. Este tecido espesso, em 100% algodão com uma gramagem de 330 gr/m2, apresenta não obstante uma trama fina e apertada, que assegura excelente qualidade gráfica e confere um toque de originalidade e encanto às imagens reproduzidas.

As molduras atualmente disponíveis são em PVC revestido a peles sintéticas ou a cortiças naturais folheadas a metais dourado ou prateado.

Para estas impressões utilizamos papéis de alta qualidade, finamente texturados e com gramagem mínima de 280 g/m2.

Os painéis suspendem-se em varão. Dependendo do modelo, são suspensos por braçadeiras convencionais confecionadas com o mesmo tecido da matriz, ou por grossos cordões de seda enroscados em espiral em torno do varão e com ambas as extremidades pendendo nas laterais dos painéis. Neste segundo caso, o preço do cordão está incluído no preço final do painel. No entanto, o painel poderá ser vendido sem ele.

Os painéis são confecionados com uma manga na parte superior, para maior facilidade de suspensão.

De momento a Art & Dream não os vende. No entanto encontra-se em elaboração uma linha de acessórios de criação artística própria, em materiais com acabamentos policromados, pratas e ouros antigos. A produção destes artigos está prevista para breve.

Todos os painéis confecionados em tecido têxtil deverão ser limpos a seco.

Num futuro próximo, sim. Oportunamente anunciá-lo-emos no website.

Encomendas / Pagamentos

As encomendas formalizam-se através de formulário próprio integrado no website da Art & Dream - www.artandream.pt -, ou através do email fine.art@artandream.pt. Após o pedido de cotação ser-lhe-á enviada a relação detalhada dos itens por si selecionados, o respetivo valor, custo dos portes, bem como o prazo de entrega estimado.

Existe os seguintes meios de pagamento:

Por transferência bancária através do IBAN - PT50001000005092956000113.

Em todas as transações financeiras a moeda utilizada é o Euro.

Os preços finais de todas encomendas com destino ao território português, bem como ao restante espaço da União Europeia, já incluem o IVA à taxa legal portuguesa em vigor. O IVA não será aplicado nas transações dentro da União Europeia (e fora do território português), desde que o cliente seja pessoa coletiva com NIF ou VAT elegível. Para verificar se um determinado NIF ou VAT é elegível de modo a aplicar-se esta regra, por favor aceda a http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Dentro do espaço da União Europeia não serão aplicadas taxas adicionais para além do IVA. No que respeita a países fora da União Europeia, as encomendas poderão eventualmente ser tributadas de acordo com a legislação aduaneira local. Se desejar conhecer antecipadamente os valores que lhe poderão ser taxados à chegada da sua encomenda, sugerimos que e se informe junto das respetivas entidades oficiais do seu país.

Expedição

Telas montadas / engradadas são cuidadosamente envolvidas em película de bolha de ar e embaladas com cartão rígido. Telas simples e painéis em tela são enrolados e enviados em tubos especiais para transporte. Painéis de seda e veludo são acondicionados e enviados em caixas de cartão.

No caso de telas sem moldura o prazo para expedição não deverá exceder 8 dias úteis. Nas restantes situações o prazo poderá ir até 25 dias úteis.

As estimativas do tempo de entrega das encomendas são calculadas em função do local / país de destino. Entre 4 e 6 dias úteis para Portugal Continental e cerca de 10 dias úteis para Portugal insular e resto da Europa. Para além do espaço europeu, dada a diversidade das distâncias e acessibilidades dos destinos, a estimativa do prazo de entrega é dada no momento dum pedido de cotação.

Nota: Poderá acompanhar o percurso da sua encomenda em tempo real acedendo à plataforma do transitário usado na expedição.

Os custos de transporte correm por conta do cliente e são calculados em função do volume e peso da mercadoria e do local / país de destino. O seu valor será comunicado ao efetuar um pedido de cotação para os artigos selecionados.

Cancelamentos

Depois de iniciado o processo de fabrico não é possível o seu cancelamento, uma vez que cada quadro ou painel é executado expressamente sob a respetiva encomenda e após a mesma. No entanto, aceitamos o cancelamento se este for solicitado até 48 horas após a sua formalização e pagamento. Neste caso será efetuada a devolução do montante pago deduzido de eventuais despesas bancárias inerentes à operação. A operação de devolução será executada pela mesma via usada no pagamento.

 

 

 

 
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